Претензия застройщику о возврате денежных средств

Но не только уменьшение площади объекта является основанием для направления претензии застройщику. В процессе строительства дома застройщик очень часто допускает различные нарушения условий договора.

По большей части они связаны с несоблюдением сроков строительства и сдачей объекта с явными недостатками по качеству.

В некоторых случаях нарушения бывают настолько существенными, что участник долевого строительства вынужден отказаться от договора.

Когда требовать от застройщика возврата денежных средств?

Действующим законодательством предусмотрены случаи, когда застройщик обязан вернуть участнику долевого строительства денежные средства, уплаченные по ДДУ. Причем возвратить денежные средства возможно как в полном объеме, так и частично.

В полном объёме денежные средства участнику долевого строительства возвращаются лишь в случае отказа от договора долевого участия. Рассмотрим подробнее, в каких случаях участник долевого строительства вправе отказаться от исполнения договора долевого участия.

Ст. 9 ФЗ-214 предусматривает как односторонний, так и судебный порядок отказа от исполнения договора долевого участия.

В одностороннем порядке договор может быть расторгнут в следующих случаях:

  • Задержка передачи объекта долевого строительства на срок более чем два месяца;
  • Не устранение застройщиком в разумный срок допущенных им нарушений объекта долевого строительства, либо невыполнение требований о соразмерном уменьшении цены договора или возмещении затрат на устранение недостатков объекта.
  • Существенное нарушение требований к качеству объекта;
  • В иных установленных федеральным законом или договором случаях.

В судебном порядке участник долевого строительства вправе отказаться от исполнения договора долевого участия в следующих случаях:

  • Прекращение или приостановление строительства объекта. При этом должны иметься достаточные основания, свидетельствующие о том, что объект будет передан участнику долевого строительства с существенным нарушением срока. К таким обстоятельствам можно отнести, например, медленные сроки строительства, приостановку деятельности застройщика, банкротство застройщика и т.д.
  • Существенное изменение проектной документации объекта долевого строительства, в том числе изменение площади помещения более чем на 5%.Для установления факта изменения проектной документации застройщиком, участнику долевого строительства необходимо провести строительно-техническую экспертизу. Кроме того, необходимо доказать, что внесенные изменения существенно нарушают его права и законные интересы.
  • Застройщиком изменено назначение общего имущества либо нежилых помещений, входящих в состав дома.
  • В иных установленных федеральным законом или договором случаях.

Во всех вышеперечисленных случаях участник долевого строительства вправе расторгнуть договор, урегулировав вопрос в претензионном порядке, либо обратившись в суд.

Необходимо отметить, что после расторжения договора застройщик обязан возвратить участнику долевого строительства денежные средства в полном объёме. Кроме этого, ст.

9 ФЗ-214 предусматривает право участника долевого строительства на взыскание с застройщика процентов за пользование денежными средствами в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день возврата денежных средств участнику долевого строительства.

Законом предусмотрен и частичный возврат денежных средств, внесенных по ДДУ. Это возможно в следующих случаях:

  1. В случае уменьшения площади объекта. ДДУ допускает несоответствие площади объекта условиям договора не более чем на 5%. В случае, если при приемке объекта установлено, что фактическая площадь отличается от заявленной в договоре более чем на 5%, застройщик обязан выплатить участнику разницу в площади объекта, рассчитанную исходя из стоимости одного квадратного метра. Для этого участнику долевого строительства необходимо обратиться к застройщику с заявлением о возврате денежных средств за уменьшение площади.
  2. В случае передачи объекта с дефектами по качеству. В этом случае участнику долевого строительства необходимо предоставить документы, подтверждающие факт наличия строительных дефектов, допущенных застройщиком. Дефектовочные акты, заключение строительно-технической экспертизы, смета на производство компенсационного ремонта и т.п.

Данные документы необходимо приложить к заявлению застройщику о возврате денежных средств. В этом случае застройщик обязан осуществить частичный возврат денежных средств, равный сумме затрат на производство ремонта.

В случаях неудовлетворения застройщиком требований, изложенных в претензии, участник долевого строительства вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Правила составления претензии застройщику о возврате денежных средств по ДДУ

При досудебном урегулировании вопроса первоначально нужно составить претензию о возврате денежных средств и направить ее застройщику. Далеко не факт, что после ее получения, застройщик сразу же приступит к исполнению изложенных в ней требований.

Однако этот этап необходимо соблюсти. Если у участника долевого строительства есть основания для одностороннего отказа от договора, претензия-уведомление является обязательным условием.

Ведь таким образом, участник долевого строительства уведомляет застройщика о расторжении ДДУ и заявляет свое требование о выплате внесенной денежной суммы и причитающихся процентов.

Если спор требует судебного урегулирования, то заявление застройщику на возврат денежных средств станет дополнительным доказательством, свидетельствующим о предпринятой попытке решить спор в досудебном порядке.

Претензия – это документ, имеющий юридическую значимость. Она должна быть написана в деловом стиле без эмоциональной составляющей. В ней должны быть отражены достоверные факты. Закон не содержит формальных требований к содержанию претензии, тем не менее, существуют определенные правила ее составления, выработанные нами на основе обширной судебной практики.

Примерное содержание претензии:

  1. «Шапка». Здесь необходимо указать наименование застройщика, адрес его местонахождения и реквизиты, а также сведения об участнике долевого строительства, направляющем претензию(ФИО, адрес проживания, контактный номер тел).
  2. Описательная часть. В указанной части необходимо:- отразить фактические данные: номер ДДУ и дату его заключения, цену договора, адрес местонахождения объекта долевого строительства.

    — отразить нарушения ДДУ, допущенные застройщиком, и основания для возврата денежных средств. К примеру, уменьшение площади объекта либо производство компенсационного ремонта. В случае расторжения договора — изложить основания для его расторжения (нарушение срока передачи объекта, существенное изменение проектной документации и т.д.)

  3. Правовое обоснование претензии. Здесь необходимо привести ссылки на статьи закона и условия договора, которые нарушил застройщик.
  4. Просительная часть. Здесь необходимо сформулировать свое требование застройщику о возврате денежных средств в полном или частичном объёме. Кроме того здесь же можно заявить требования об уплате неустойки, компенсации морального вреда, возмещении убытков и т.п. При этом участник долевого строительства должен самостоятельно произвести расчет неустойки и указать ее размер в претензии-заявлении на возврат денежных средств (рассчитать неустойку вы можете на нашем сайте, воспользовавшись калькулятором ДДУ). Также необходимо указать, что при неисполнении вышеизложенных требований участник долевого строительства вправе обратиться в суд.
  5. Приложение. К претензии застройщику необходимо приложить копии имеющихся у вас документов: договора долевого участия, заключения эксперта, счетов-фактур, договора подряда, акта замеров площади объекта и т.д.

Несмотря на кажущуюся простоту, составить претензию застройщику на возврат денежных средств самостоятельно может не каждый. Для этого целесообразно обратиться за помощью к практикующему юристу. Он проведет юридическую консультацию и поможет грамотно составить заявление застройщику на возврат денежных средств.

Наши кейсы

  • Взыскано: 1 180 500 руб. Претензия застройщику о возврате денежных средств Суд взыскал 537% от стоимости устранения недостатков с «ПИК-Регион» Подробнее
  • Взыскано: 21 394 502 руб. Претензия застройщику о возврате денежных средств Как получить 21 млн. руб. при расторжении договора на объект, стоимостью 9 млн. Подробнее
  • Взыскано: 14 500 000 руб. Претензия застройщику о возврате денежных средств Как застройщик «Маяк» заплатил 14,5 млн. руб. за развязанную им войну Подробнее
  • Включение в реестр о передаче жилья Претензия застройщику о возврате денежных средств Как мы побороли конкурсного управляющего и включились в реестр Подробнее
  • Взыскано: 2 260 000 руб. Претензия застройщику о возврате денежных средств Как мы выжали 2 260 000 рублей из кривых оконных профилей с застройщика «ЛСР Объект-М» Подробнее
  • Взыскано: 1 634 800 руб. Претензия застройщику о возврате денежных средств Взыскали 1,6 млн рублей (206%) за недостатки в отделке квартиры по ДДУ с «ФСК «Лидер» Подробнее
  • Инвестирование не рекомендовано Претензия застройщику о возврате денежных средств Как мы сохранили клиенту 14 665 500 руб. инвестиций Подробнее
  • Взыскано: 898 735 руб. Застройщик «Лотан» заплатил дольщику 274% от рыночной стоимости устранения недостатков Подробнее
  • Взыскано: 2 415 243 руб. Как дольщик получил 2,4 млн. руб. от «СтартСК» на соглашении о расторжении ДДУ Подробнее
  • Взыскано: 2 200 000 руб. Взыскание 2 200 000 рублей с «БМ-Строй» за некачественный ремонт в квартире Подробнее
  • Инвестирование не рекомендовано Как анализ контрагента помог спасти 3 385 679 руб. Подробнее
  • Взыскано: 641 094 руб. Взыскали более 215% от стоимости устранения недостатков с застройщика «Лотан» Подробнее

Как направить претензию застройщику?

Заявление застройщику о возврате денежных средств можно направить двумя способами:

  1. Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложенных документов. Претензию необходимо направить на юридический адрес застройщика либо адрес для корреспонденции, указанный в договоре. Данный способ мы рекомендуем как предпочтительный при любой значимой коммуникации с застройщиком.
  2. Лично представить претензию в офис застройщика. В таком случае у вас на руках должна остаться копия претензии с подписью и указанием данных лица, получившего претензию (его ФИО и должность), а также датой вручения претензии застройщику.
Читайте также:  Возражения по земельному спору о недополученных доходах

Независимо от способа вручения претензии, необходимо сохранить документы, подтверждающие факт получения застройщиком претензии. В случае обращения в суд, имея вышеуказанные документы, участник долевого строительства может избежать вопроса о принятых мерах к досудебному урегулированию спора.

В какой срок застройщик должен удовлетворить требования дольщика?

После расторжения договора застройщик обязан возвратить участнику долевого строительства уплаченные им денежные средства в полном объёме.

Однако сроки возврата различаются в зависимости от порядка расторжения договора. Так, если договор расторгнут в одностороннем порядке, срок возврата денежных средств составляет двадцать рабочих дней.

Тогда как в случае расторжения договора по иным основаниям — десять рабочих дней.

Помимо возврата денежных средств, уплаченных участником долевого строительства по ДДУ, застройщиком также должны быть уплачены проценты за пользование вышеуказанными денежными средствами.

Расчет процентов производится в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центробанка РФ, действующей на день возврата денежных средств. Проценты начисляются со дня внесения денежных средств участником долевого строительства до дня их возврата застройщиком.

Необходимо отметить, что в случае, если участником долевого строительства является гражданин, проценты уплачиваются в двойном размере.

Если в вышеуказанные сроки участник долевого строительства не выразил требований о возврате причитающихся ему денежных средств, застройщик не позднее следующего дня обязан перевести их на депозит нотариуса по месту своего нахождения. Об осуществленном переводе застройщик обязан уведомить участника долевого строительства.

Чтобы избежать значительных имущественных затрат, застройщик, осознавая, что им нарушены условия договора, нередко предлагает участнику долевого строительства заключить соглашение о расторжении договора. Однако не стоит сразу же соглашаться на предложение застройщика.

В большинстве своем подобные соглашения – способ уйти от ответственности, поскольку они заключаются на условиях застройщика, которые для граждан оказываются абсолютно невыгодными.

Практически всегда сумма, положенная к выплате по соглашению, оказывается на порядок ниже той, которую участник долевого строительства смог бы получить по решению суда. Например, после подписания соглашения застройщик может отказаться выплачивать проценты за пользование денежными средствами.

Суды нередко встают на сторону застройщика, полагая, что договор расторгнут не в связи с нарушениями, допущенными застройщиком, а по совместному соглашению сторон.

В заключение

Расторжение договора долевого участия — вещь нередкая в судебной практике. Достаточно часто участник долевого строительства только выигрывает, расторгая договор с застройщиком.

Ведь он не только освобождается от объекта, отличающегося от условий договора.

Но и получает вложенные им денежные средства в совокупности с процентами за их пользование, а в случае судебного разрешения вопроса — и штраф в размере 50%.

Но нередко расторжение договора с застройщиком приводит к неожиданным последствиям. Отказавшись от квартиры и отсудив у застройщика «кругленькую сумму», можно остаться у «разбитого корыта».

На практике немало случаев, когда банкротство застройщика повлекло за собой невозможность взыскания денежных средств, уплаченных по ДДУ.

Государством принят ряд мер для защиты прав граждан — участников долевого строительства, в частности, учрежден реестр обманутых дольщиков (в настоящее время — Единый реестр проблемных объектов). Что такое реестр обманутых дольщиков можно почитать на нашем сайте.

Несмотря на имеющиеся законодательные гарантии прав дольщиков, на практике нужно учитывать массу нюансов. Чтобы получить желаемый результат, нужно четко понимать все риски.

Специалисты юридической компании «Хелп консалтинг» обладают большим опытом работы по решению различных вопросов, связанных с долевым строительством. При решении вопроса о расторжении договора долевого строительства мы проводим полный анализ ситуации, оцениваем платежеспособность застройщика и предлагаем клиенту наиболее эффективный способ правовой защиты.

Вы можете положиться на наши знания. Для получения консультации или юридических услуг зайдите в раздел  свяжитесь с нами по координатам на странице «Контакты».

Письмо-претензия. Образец 2021-2022 года

Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-претензии .docСкачать образец заполнения письма-претензии .doc

Кому поручить написание письма

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Правила составления письма

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

  • сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
  • причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
  • возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

Заполнение основной части письма-претензии

В данном разделе следует описательная часть.

  1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
  2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
  3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
  4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
  5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Претензия застройщику о возврате денежных средств

Как отправить письмо

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

  • Электронная почта;
  • факс;
  • почта России.
Читайте также:  Надзорная жалоба по делу о разделе имущества супругов

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России.

Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

Что делать после написания письма

Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении.

Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

  • данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
  • информация о заявителе, включая контактные данные;
  • суть претензии;
  • личная подпись подателя;
  • дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

  1. Дата заключения договора (приобретения товара).
  2. Основные обязанности сторон по договору.
  3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
  4. Требование подателя о возврате средств.
  5. Сроки исполнения требования.
  6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств .rtf

Индивидуальному предпринимателю
Разбудскому Антону Михайловичу,
юридический адрес: 426046, г. Ижевск,
ул. Первомайская, д. 18
от Добронравовой Ларисы Анатольевны,
проживающей по адресу:

426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Образец заявления о возврате денег за недостающие метры — договор долевого участия | Паритет

  • В (название застройщика из договора)
    Адрес___________________________
  • От Фамилии Имени Отчества
  • Телефон______________________________

Адрес:_______________________________

Претензия.

“____” ______ ______года я заключил с вашей организацией договор участия в долевом строительстве №_____. Предметом данного договора является строительство многоквартирного жилого дома по адресу: ____________. Объектом договора является квартира №____, общей проектной площадью _____ кв. м, расположенная на ____ этаже в ___ подъезде жилого дома.

Цена договора составляет _______ рублей и была оплачена мной в полном объеме. Стоимость 1 кв.м. площади по пункту ___ договора определена в сумме _____ рублей. Согласно п.

_____ договора цена договора подлежит изменению в случае отклонения фактической общей площади объекта долевого строительства по данным технической инвентаризации от проектной площади.

Фактическая площадь квартиры по результатам технической инвентаризации составляет ______ кв.м., то есть меньше проектной на _____ кв.м.

В соответствии с ч.2 ст. 5 Федерального закона № 214-ФЗ
от 30.12.

2004 по соглашению сторон цена договора может быть изменена после его заключения, если договором предусмотрены возможности изменения цены, случаи и условия ее изменения.

Поскольку возможность изменения цены в связи с отклонением фактической площади квартиры от проектной предусмотрена нашим с вами договором, я имею право на возврат части цены договора в размере:

(проектная площадь — фактическая площадь) * стоимость 1 кв.м. = _________ рублей

На основании изложенного, прошу вас в течение 10 дней с момента получения данной претензии:

— возвратить мне часть уплаченных по договору №______ от ___.____._____ денежных средств в сумме ________ рублей

  1. Реквизиты для перечисления денежных средств:
    Получатель _______________________________
  2. р/с ____________________ в банке _____________________
  3. БИК ______________ к/с _____________________
  4. ИНН банка ____________ КПП ________________
  5. — дать письменный ответ на это заявление при невозможности удовлетворения моих требований.

С уважением, ________________________Фамилия И.О.

“___” _____ ____года

Образец заявления о возврате денег за недостающие метры — договор долевого участия (скачать в pdf)

Пример претензии с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий

Как предъявить претензию застройщику по ДДУ?

Источник: Метриум

Срок ввода дома переносят, настоятельно предлагают подписать допсоглашение, в квартире щели в окнах, трещины на стенах, плесень в углах – всё это причины для предъявления претензии застройщику. Эксперты «Метриум» рассказывают, в каких случаях можно подавать претензию девелоперу, как её составить и каков порядок её предъявления. 

В каких случаях можно предъявить претензию застройщику?

Если застройщик нарушил обязательства по договору долевого участия, дольщик в праве предъявить ему претензию. Эта мера иногда помогает урегулировать спор до суда, однако покупатель квартиры не обязан сначала направлять требование, а потом расторгать договор – к этой опции он может перейти сразу, если посчитает нужным. Для предъявления требования есть две причины.

Первая – нарушение срока передачи квартиры – основного обязательства девелопера в договоре долевого участия (ДДУ). По закону застройщик обязан передать жилье не позднее единого для всех участников строительства срока, предусмотренного договором.

При этом ссылаться на другие документы (проектную декларацию, разрешение на строительство, документы на земельный участок) застройщик не может – значение имеет только указанный в ДДУ срок. Как правило, обозначается квартал, не позднее которого дольщик должен получить ключи.

Соответственно после его окончания дольщики могут предъявлять претензию.

Важно: затягивать с предъявлением претензии не стоит, так как срок передачи квартиры не считается нарушенным, если дольщик уклоняется от подписания передаточного акта. Если застройщик все-таки введет дом в эксплуатацию, то он может попытаться доказать в суде, что дольщик уклонялся от получения ключей.

Вторая распространенная причина для претензий – передача объекта недвижимости ненадлежащего качества. Речь идет о любых недостатках, которые удастся обнаружить при осмотре квартиры.

Правда, отмечают эксперты «Метриум», многие изъяны могут быть скрыты от взгляда непрофессионала в строительстве и отделке, поэтому лучше призвать на помощь эксперта. Чаще всего речь идет о некачественной разводке проводки, плохо установленных окнах, засолах на стенах, плесени.

Еще больше претензий может быть связано с отделкой помещений. Требования при нарушении срока строительства и качества квартиры отличаются.

Как составить претензию из-за нарушения сроков строительства

По закону претензия к застройщику из-за нарушения срока составляется в произвольной форме. Однако эксперты «Метриум» рекомендуют подробно описать суть требования, приложить подтверждающие документы и сделать ссылки на нормы законодательства, подтверждающие правоту дольщика.

В претензии надо указать:

1. Название застройщика (не путать с названием девелоперской компании – лучше переписать название из ДДУ), адрес, телефон, адрес электронной почты.

2. Фамилию, имя и отчество дольщика, место жительства или почтовый адрес, по которому застройщик может направить ответ, телефон, адрес электронной почты.

3. Описание претензии. В частности, нужно указать реквизиты ДДУ, запланированный и фактический срок передачи квартиры, дату оформления передаточного акта. Если квартира не получена, то так об этом и следует написать.

4. Требование о выплате неустойки с указанием суммы и расчетом. Неустойка подсчитывается так: ставка рефинансирования Центробанка (сейчас она составляет 4,25%) делится на 300, а затем умножается на 2.

Полученное производное умножается на число дней просрочки. Итоговое значение отнимается от стоимости квартиры в виде процента.

Читайте также:  Пропуск срока по делу о разделе совместного имущества супругов

К примеру, если квартиру стоимостью 5 млн рублей передали с опозданием на 31 день, неустойка составит 43 865 рублей.

Важно: средний срок нарушения ввода жилья по России составляет порядка 6 месяцев, поэтому размер неустойки может быть большим. Однако суд далеко не всегда однозначно принимает сторону дольщика и может в разы уменьшить размер неустойки.

5. Реквизиты счета для перевода средств.

6. Перечень документов, которые дольщик прилагает к претензии.

7. Дата и подпись дольщика.

Какие документы необходимо приложить к требованию

Претензию нужно подкрепить документами, связанными со сделкой. В частности, приложить следует копи договора долевого участия, справку об уплате стоимости квартиры (банковский чек, расписку в получении средств и т.п.), а также передаточный акт, если квартира все-таки была принята, но с опозданием. Если от лица дольщика действует его представитель, то он должен иметь доверенность.

Как составить претензию из-за нарушения качества

Обязанность застройщика – передать квартиру, соответствующую условиям договора, проектной документации, требованиям технических регламентов и градостроительного законодательства. Если квартира построена с отступлениями от этих норм, приведшим к ухудшению качества, у дольщика есть три опции:

1. Потребовать устранить недостатки.

2. Получить скидку, уменьшив цену договора долевого участия.

3. Возместить расходы, если дольщик устранил недостатки сам.

Важно: претензия может быть предъявлена в течение пяти лет со дня передачи квартиры дольщику, если недостатки проявились в конструкциях здания, и в течение трех лет, если проблемы возникли с инженерным и технологическим оборудованием. Однако, отмечают эксперты «Метриум», в этом случае у застройщика есть пространство для маневра, ведь он может заявить, что недостатки возникли из-за неправильной эксплуатации квартиры дольщиком.

Что указать в претензии к качеству квартиры

1. Название застройщика (не путать с названием девелоперской компании – лучше переписать название из ДДУ), адрес, телефон, адрес электронной почты.

2. Фамилию, имя и отчества дольщика, место жительства или почтовый адрес, по которому застройщик может направить ответ, телефон, адрес электронной почты.

3. Описание проблемы. Желательно изложить её подробно и объяснить, каким именно образом она нарушает удобство использования квартиры по прямому назначению.

Важно: до составления претензии имеет смысл позвать представителя застройщика, который подтвердит наличие проблемы, и составить акт о выявленных дефектах, а также приложить к нему фотографии. Впоследствии этот документ можно продемонстрировать в суде.

4. Требования застройщику. В зависимости от выбранного варианта претензии (см. предыдущий пункт), указывается желаемая скидка к цене договора, расчет стоимости устранения недостатков и т.д.

5. Перечень прилагаемых к претензии документов.

6. Реквизиты счета для перечисления средств.

7. Дата и подпись дольщика.

Какие документы приложить к претензии

Документы должны подтверждать требования дольщика: копия ДДУ, свидетельства об оплате договора, передаточный акт, заключение независимого эксперта с указанием стоимости необходимых материалов и работ для устранения недостатков.

Важно: С 3 апреля 2020 до 1 января 2021 не начисляются неустойки, проценты, подлежащие уплате в случае одностороннего отказа участника строительства от исполнения договора, а также не учитываются убытки, причиненные в указанный период. По ранее предъявленным претензиям предоставляется отсрочка.

Порядок предъявления претензии застройщику

Претензию следует направить на все адреса застройщика – фактический и юридический. Адрес юрлица можно узнать по номеру ИНН (или ОГРН) на официальном сайте ФНС. Отправить претензию можно следующими способами.

1. Письмом по почте, в том числе и электронной. Рекомендуется направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. При использовании e-mail должна быть возможность точно установить, что реальный адрес действительно связан с указанной электронной почтой.

2. Лично подать претензию уполномоченному лицу застройщика. Рекомендуется изготовить два экземпляра претензии, и желательно, чтобы на экземпляре дольщика представитель застройщика сделал отмету о дате принятия и его подпись.

«Какую бы опцию не выбрал клиент, прежде чем подавать претензию, всегда нужно поговорить с застройщиком, – комментирует Мария Литинецкая, управляющий партнер компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Предварительный диалог возможно позволит решить проблему без суда и претензий. Сегодня девелоперы очень серьёзно относятся к своей репутации и могут найти взаимовыгодный выход из любой проблемной ситуации».

Как правильно составить и подать претензию застройщику: помощь юристов

Приобретая жилье в строящемся доме по ДДУ, покупатель правомерно рассчитывает на то, что застройщик сдаст объект вовремя и квартира будет отвечать заявленным характеристикам. Ожидания не всегда совпадают с реальностью.

Если строительная компания нарушает договорные обязательства, дольщик вправе требовать возмещения ущерба или расторжения соглашения. Таким правом наделяет его закон 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве».

За каждый день просрочки при несвоевременной сдаче дома покупателю полагается неустойка. При наличии недоделок в передаваемых квартирах строители обязаны устранить их, прежде чем будет подписан акт приемки.

Чтобы добиться исправления дефектов, расторгнуть договор или получить причитающуюся компенсацию, в адрес компании следует направить письменную претензию.

Как составляется досудебная претензия застройщику

Жестких требований к оформлению документа закон не предъявляет. Как и при любом официальном обращении, указываются данные сторон: ФИО владельца жилья, банковские реквизиты для перечисления средств, наименование организации-застройщика, почтовые и электронные адреса, телефоны. Самое важное – четко и подробно изложить суть претензии и грамотно обосновать ее:

  • указать, какое обязательство нарушил застройщик;
  • привести планируемые и фактические сроки сдачи объекта, составить список недоделок;
  • сослаться на нормативные акты, согласно которым компания обязана компенсировать ущерб;
  • точно рассчитать размер причитающейся выплаты, если речь идет о неустойке;
  • изложить требования (выплаты денег, устранения дефектов, передачи жилья);
  • установить срок рассмотрения претензии застройщиком (обычно 10-20 дней);
  • сообщить, что в случае игнорирования обращения будет подан иск в суд.

К документу необходимо приложить копии договора и квитанций, подтверждающих внесение дольщиком своевременной оплаты. Чем более аргументированно составлена претензия, тем серьезнее к ней отнесется застройщик.

От голословных обвинений он почти наверняка отделается формальной отпиской, а при рассмотрении дела в суде заявит, что не выполнил требования из-за их необоснованности. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у автора.

Он пригодится впоследствии, если придется обращаться в суд.

Как правильно подать претензию застройщику

Передать документ надо так, чтобы у вас осталось подтверждение о его доставке. Если претензию примет рядовой сотрудник компании, застройщик сможет сказать, что это лицо не уполномочено принимать корреспонденцию, из-за чего документ не попал адресату. Воспользуйтесь одним из трех надежных способов передачи.

Вручение лично в руки

Для этого надо прийти в офис компании и передать документ официальному представителю застройщика. При этом потребовать, чтобы сотрудник подтвердил получение – указал на вашем экземпляре свои данные и текущую дату, поставил подпись и печать.

Отправка почтой

Как и большинство важных бумаг, претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о получении. При оформлении составляется опись вложений, для доставки указывается юридический адрес компании. Отсчет отведенного на ответ срока следует вести со дня вручения письма адресату.

Доставка курьером

Стоит предпочесть почте услуги курьера, если вам важно ускорить процесс. Не забудьте снабдить сотрудника курьерской службы необходимыми наставлениями: кому передать пакет, где поставить отметку о получении.

Как действовать, если застройщик не отвечает на претензию

По истечении отведенного на ответ срока вы вправе защищать свои интересы в суде.

К исковому заявлению необходимо приложить свой экземпляр претензии, а также квитанцию, подтверждающую отправку документа, если вы воспользовались почтой.

Если дело в суде решится в вашу пользу, с застройщика дополнительно взыщут штраф в размере 50 % от неустойки за отказ удовлетворить претензию добровольно.

Профессиональная юридическая помощь – залог успеха

Неверно составленная претензия не только не окажет на застройщика должного действия – она может здорово навредить автору. Ошибки в расчете суммы неустойки, недостаточно продуманная аргументация сведут к нулю шансы на ожидаемый результат.

Поручите разработку претензии специалистам, которые подготовили тысячи официальных бумаг и выиграли сотни судебных споров с застройщиками. Наши юристы знают цену последствий неправильно составленных документов.

Они точно рассчитывают размеры компенсаций, грамотно обосновывают каждое обвинение и требование, приводят ссылки на законы и судебную практику. Предоставьте решение своих проблем тем, кто гарантированно с ними справится.

Судебные решения

Отзывы клиентов

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *